Envíos y devoluciones

RECOGIDA EN TIENDA

La recogida en tienda es gratuita. El horario para recoger el pedido es de 9-14h de lunes a viernes. Puede pasar a recoger el pedido cuando el estado del mismo sea ENVIADO.

ENVÍO A DOMICILIO

Los gastos de envío, en península, serán GRATUITOS para compras de importe igual o superior a 100€. Para cualquier otro destino, consultar precios en el correo info@autoledcamion.es

Los GASTOS para COMPRAS INFERIORES a 100€ serán: 4,80€ (+IVA)

Una vez realizado el pago y de que haya procedido a registrarse, recibirás un email de confirmación con los datos del pedido. En caso de que no lo recibieras, revisa la bandeja de spam de tu gestor de correo, en ocasiones puede clasificarse como correo no deseado. Si aun así no consigues localizarlo, te recomendamos que te pongas en contacto con nuestro departamento de atención al cliente a través del correo info@autoledcamion.com

El pedido será entregado en el domicilio señalado por el cliente, y se necesitará firma y DNI para la entrega del pedido.

El plazo de entrega varía en función del producto (consultar antes de realizar el pedido). Si el producto está en stock en nuestro almacén  el plazo son 24-72h laborables a partir de la confirmación del pago, salvo en periodo de rebajas y en promociones especiales en los que el plazo de entrega puede ser un poco superior al habitual. El plazo de envío para los pedidos realizados los viernes a partir de las 14h, o cualquier día previo a festivo, comenzará a contar el lunes siguiente, o el día posterior al festivo.

El país de entrega siempre tiene que coincidir con el país de compra.

El cliente se responsabiliza de verificar el contenido y estado de la mercancía en el plazo máximo de 48h. En caso de verificar errores en la mercancía o se encuentre visualmente dañada, deberá ponerlo en conocimiento a autoLEDcamión, mediante el servicio de atención al cliente (+34) 669 632 999 o al correo info@autoledcamion.es. Pasado este plazo no se aceptan reclamaciones.

autoLEDcamión no se responsabiliza de retrasos en la entrega por parte del transportista por causas ajenas al normal funcionamiento del servicio de transportes, como huelga, accidentes, sobrecarga, etc.

Los sábados, domingos y festivos, no habrá servicio de entrega y se computa como días no hábiles.

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los artículos. En el caso de no poder enviarle el producto por cualquier circunstancia, nos reservamos el derecho de avisarle mediante correo electrónico, ofreciéndole artículos similares. Si no deseara realizar el pedido por dichos artículos sustitutivos, le reembolsaremos el importe abonado.

DEVOLUCIONES

Si no queda satisfecho con los productos o servicios adquiridos en www.autoledcamion.com, los podrá devolver en un plazo no superior a 14 días, contados a partir de la recepción del producto en los que podrá ejercer su derecho de desistimiento. Para ello, deberá rellenar el siguiente Formulario de Desistimiento y enviárnoslo por correo postal o por e-mail, a través de la siguiente dirección: info@autoledcamion.com

DESCARGAR FORMULARIO

Las devoluciones deberán ser remitidas junto con el albarán de entrega y comunicados por las vías indicadas.

En caso de devolución de un producto (siempre que no sea defectuoso), hay que tener en cuenta las siguientes características:

• Los gastos de transporte serán abonados por el comprador.

Las normas respecto a las devoluciones de productos en buen estado, son las siguientes:

Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones. Si el producto no se envía en su embalaje original y con los manuales y accesorios incluidos en su caso, el valor del producto se depreciará en una cantidad a determinar. Una vez recibida la mercancía en nuestro almacén, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.

Para cualquier otra posible incidencia o reclamación, recomendamos se ponga en contacto con nuestro departamento de atención al cliente (+34) 669 632 999 o a través de e-mail en la dirección info@autoledcamion.com, durante el horario de atención al cliente.

Los defectos e imperfecciones derivados de una incorrecta utilización o manipulación del material, o el desgaste producido por el uso del mismo, no están incluidos en esta garantía.

En caso de sustitución de un producto defectuoso: autoLEDcamión se compromete a entregar al cliente otro producto en perfecto estado y a recoger el defectuoso. En el caso de que no se pueda realizar este cambio, se abonara al cliente la totalidad de cualquier cantidad adelantada.